1. Загальні умови повернення

  • Повернення та обмін товарів належної якості можливі протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня купівлі та періоду доставки, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
  • Товар має бути:
    • у новому стані,
    • без слідів використання,
    • з повною комплектацією та упаковкою.

2. Товари, що підлягають поверненню та обміну

З асортименту магазину до товарів, що можуть бути повернені або обміняні належної якості, належать, зокрема:

  • сумки та рюкзаки;
  • інші товари, які не входять до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню (затвердженого Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р.).

Повернення та обмін товару належної якості здійснюється за рахунок покупця за тарифами перевізника (орієнтовно 120 грн за доставку).

Термін повернення коштів – до 2 робочих днів з моменту отримання поверненого товару продавцем на складі перевізника.

3. Товари, що не підлягають обміну та поверненню

Відповідно до чинного законодавства України, обмін та повернення товарів належної якості не здійснюється для таких категорій:

  • товари для немовлят (пінетки, піжамниці тощо);
  • пір’яно‑пухові вироби (подушки, пледи, ковдри, наволочки, інші постільні приналежності);
  • дитячі м’які іграшки;
  • інші товари, що входять до Переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну.

4. Повернення товару неналежної якості

Якщо товар має виробничий дефект або був пошкоджений у процесі доставки:

  • Ми приймаємо повернення або здійснюємо обмін за власний рахунок.
  • Покупець може обрати:
    • повернення коштів;
    • обмін на аналогічний товар;
    • заміну на інший товар з доплатою/поверненням різниці.